Created: 15 April 2016

Mijn coaches

Het werk dat ik vandaag de dag mag doen, zou ik niet hebben kunnen bereiken zonder de bijdrages van mijn formele en informele coaches. Zonder twijfel. Zij hebben me mede gevormd en ik bedank ze daarvoor. Zonder iemand tekort te willen doen heb ik er voor deze column een paar uit gehaald.

• Voor het begin van mijn carrière moet ik Steve Harrison noemen. Ik was nog geen 30 en ik had me amper kunnen bewijzen. Ik had een goede klik met Steve. Ik had hem een keer ontmoet in Amerika. Zonder aantoonbare ervaring kreeg ik het vertrouwen van hem om de Nederlandse afdeling van het Amerikaanse Lee Hecht Harrison op te gaan zetten. Steve nam een persoonlijk risico door hun bureau Lee Hecht Harrison, met haar uitstekende reputatie, door mij en ons team te laten vertegenwoordigen in Nederland. Vanuit het 'niets' mochten we aan de slag gaan.
• Als leidinggevende heb ik altijd bijzonder veel respect gehad voor de mensen die aan mij rapporteerden, maar toch discussies met me aan gingen. Collega's zoals Peter van Eijndhoven die in het bedrijfsbelang lastige discussies niet uit de weg gingen. Juist aan die moedige medewerkers heb veel te danken. Want het gevaar van mensen die met je mee gaan praten heb ik altijd als een bijzondere dynamiek gezien op het moment dat je een management functie bekleed.
• Sinds bijna 10 jaar werk ik samen met mijn zakenpartner en vriend Herman van Herterijck. Ik heb zoveel van hem geleerd als het erom gaat om mijn strategisch zakelijke ervaring te integreren met het begeleiden van de persoonlijke effectiviteit van business leaders en hun directie teams. Herman is voor mij altijd een voorbeeld als het gaat om: hard on the matter, soft on the people.
• Sinds de oprichting van tèn company werken we met ons team samen met Marshall Goldsmith voor onze executive coaching opdrachten. De manier waarop Marshall dit vakgebied dient is waardevol voor zoveel mensen. Hij heeft zo’n directe en effectieve communicatie. Hij weet exact de juiste toon te raken als hij zegt: Je bent succesvol geworden door je op deze manier te gedragen. Maar om naar het volgende niveau te gaan zul je ook na moeten denken wat je moet veranderen. Meer van hetzelfde zal je er niet brengen.

Mijn coaches hebben me veel gebracht. Zorg ervoor dat je je omringt met een kleine groep mensen die je klankbord zijn. Koester vooral de mensen die je ongevraagd advies durven te geven omdat je misschien wel een op het punt staat een verkeerde beslissing te nemen. Mensen die de moed hebben om je te corrigeren. Niet alleen voor jezelf, maar de impact van je beslissingen is nog groter naarmate je leiding geeft aan een grote organisatie. Een bijzondere verantwoordelijkheid.

Als je stappen maakt in je carrière is misschien wel het grootste gevaar dat je van steeds minder mensen nog iets aan neemt. Het getuigt juist van kracht om je van advies te kunnen laten voorzien. Het spreek voor zich dat je kritisch moet zijn wie je kiest om je door te laten adviseren. Leren ontvangen is misschien wel net zo belangrijk als geven. Zeker voor business leaders niet altijd gemakkelijk.

Als je loopbaan vordert, worden je technische skills steeds minder belangrijk en je gedrag wordt steeds belangrijker. Je coaches kunnen in dat proces formeel en informeel zijn.

Door wie laat jij je eigenlijk adviseren? Doe jezelf niet tekort en investeer in jezelf. None of us has all the answers.

Heb je zelf ervaringen met coaches die je wil delen? We horen het graag in de ruimtes hieronder.

Hope this helps.

Paul Donkers

Created: 20 November 2015

Hoe ga ik van Start-up naar Scale-up?

Je hebt de slapeloze nachten van de eerste jaren van je onderneming overleefd. Je hebt bewijs geleverd voor het bestaansrecht. Nu heb je de mogelijkheid om na te denken over de tweede ondernemingsfase: die van de snelle groei. Oftewel: van start-up naar scale-up. Wat nu?

Zoals Marshall Goldsmith zegt: ‘What got you here, won’t get you there’. Het gedrag waarmee je je start-up uit de grond hebt gestampt, kan weleens precies hetzelfde gedrag zijn dat nu tegen je kan gaan werken. We zijn allemaal gewoon mensen en hebben allemaal last van inertie. Waardoor we de neiging hebben om hardnekkig te blijven doen wat we hiervoor ook al deden.



Een voorbeeld. Doordat je zelf het bedrijf bent gestart weet je bijna alles van het bedrijf. Maar daardoor kun je je eigen sleutelmedewerkers in de groeifase weleens flink in de weg gaan zitten. Daardoor word je in feite zelf de grootste hindernis die groei blokkeert. In het begin was het heel effectief dat je overal bovenop zat. Nu moet je een nieuwe balans vinden tussen weten wat er speelt, en voldoende afstand bewaren. Kortom: 'What got you here, won't get you there'.

8 tips om je onderneming voor te bereiden op haar volgende fase:

1. Product of dienst. Creëer een ijzersterke basis. Gebruik alle feedback van je eerste klanten om je product of dienst te verbeteren. Zorg ervoor dat je producten of diensten een uitstekende positie in de markt hebben. Uit onderzoek van StartupGenoms blijkt dat 74% van alle pogingen om op te schalen mislukt doordat er te snel werd opgeschaald. Het moet echt degelijk zijn.
2. Financiën. Werk met een zorgvuldige cash flow planning die in lijn ligt met je groeiverwachtingen. Hou je kosten zo variabel als mogelijk. De meeste bedrijven overleven deze fase niet zozeer vanwege gebrek aan een budget (het Profit & Loss overzicht). Excel is namelijk geduldig. Maar simpelweg omdat de cash op is. Zorg ervoor dat er voldoende geld is om te kunnen groeien. Het laatste dat je wil is dat je dadelijk weer opnieuw wakker ligt omdat er onvoldoende groeigeld is.
3. Technologie. Automatiseer zoveel als mogelijk. Het liefst direct in de cloud. Zorg ervoor dat je investeert in systemen die voor iedereen zo eenvoudig mogelijk te bedienen zijn.
4. Marketing. Dit is de fase waarin je meer aan marketing moet gaan doen. Immers: als ze je niet kennen, kunnen ze zeker niks van je kopen. Je zult dus de manieren moeten vinden om te communiceren met je doelgroep. Content marketing biedt de komende jaren prima mogelijkheden.
5. Expertise. Outsource wat niet tot je kerntaken behoort zoveel mogelijk. Bouw expertise stapsgewijs op naarmate je middelen het toe laten. Organiseer je zodanig dat je je zoveel mogelijk op je kerntaak kunt richten.
6. Communicatie. Let op met sociale media. Sociale media geeft veel mogelijkheden. Maar is tegelijkertijd ook een risico. Als ’social’ niet goed wordt ingezet loop je het risico dat je een tegengesteld effect bereikt met sociale media.
7. Leiderschap. Het opgeschaalde bedrijf draait niet alleen om jou. Zorg er bij alles wat je doet voor dat de onderneming niet om jou blijft draaien. Het is bevrijdend om uiteindelijk te ontdekken dat je onderneming na je afwezigheid van een paar weken nog steeds prima draait. Het is ook de ultieme uitgangspositie voor de onderneming om verder te kunnen groeien.
8. Rekrutering. Neem alleen maar de juiste mensen aan. Dit is echt essentieel! Ben daarin streng. Laat jezelf eventueel adviseren als selecteren niet je beste vaardigheid is. Laat iemand door meerdere mensen apart interviewen**. Want alleen de beste mensen kunnen je gaan helpen in de snelle groeifase. Zoek het liefste mensen die complementair zijn aan jou. En het liefste ook nog mensen die beter zijn dan jezelf. Dan kan het pas echt snel vooruit gaan.

Opschalen is een manier van denken en doen. Ben jij er klaar voor?*

Zoals altijd horen we graag je eigen ervaringen.

Paul Donkers

* We werken wekelijks met ondernemers in elke fase van hun bedrijf: opbouw, snelle groei en opvolging, verkoop en afbouw. De ondernemers met wie we werken variëren met hun omzetten tussen enkele honderdduizenden euro's tot en met ondernemers met bedrijven van meer dan 1 miljard euro omzet. Onze ondernemersprogramma’s zijn toegankelijk via www.tencompany.org Of bel met een van onze consultants voor een persoonlijk gesprek.

**Assessments kunnen ook heel goed worden ingezet om het selectieproces verder te objectiveren. Wij bieden verschillende mogelijkheden aan. Voor meer informatie hierover klik hier.

Created: 17 October 2014

Team building 2.0

Een dagje teambuilding is voor veel organisaties een bekend recept. Maar vaak hebben dit soort dagen meer weg van een schoolreisje. ‘Samen tijd doorbrengen’ is dan het doel op zich geworden. Maar ga eens na, het is een forse investering om de top van een organisatie bij elkaar te halen. Zowel wat betreft tijd als wat betreft geld. In alle jaren dat ik actief ben in de advieswereld, heb ik inmiddels vele tientallen van dit soort dagen meegemaakt. Ik verwonder me er dan vaak over hoe weinig doordacht er wordt omgegaan met de beschikbare tijd. Er wordt samen naar het voetbal toe gegaan, er wordt deelgenomen aan golf clinics of er wordt samen door de bergen gewandeld. Vaak zonder duidelijke voorbereiding door de deelnemers, een duidelijke agenda, laat staan follow-up.



De aanpak die wij in de loop van de jaren hebben ontwikkeld is erop gericht om een team door middel van een intensieve workshop heel gericht samen te laten werken. Het team richt zich tijdens workshops op de uitvoering van de strategische doelstellingen van de organisatie. In onze ogen is dat vaak een veel betere investering van de beschikbare tijd. Door focus te leggen op de uitvoering van de strategie kan de organisatie de echte versnelling realiseren. Het team bepaalt met elkaar en dwars door alle silo's heen, de prioriteiten, de acties die bij de prioriteiten horen, eventuele barrières worden opgelost en alle acties hebben een eigenaar.

Als je dus je team wil coachen naar een dream team, controleer dan eens van-te-voren onderstaande checklist:

1. Is er in het team voldoende onderlinge basis aanwezig om te kunnen starten met team gericht werken? Indien nog onvoldoende, investeer dan om te beginnen eerst in het bouwen van het onderlinge vertrouwen. Anders ga je te snel en heeft team gericht werken weinig effect. Je bouwt dan op drijfzand.
2. Zijn de karakters in het team complementair aan elkaar of heb je toch vooral een groep look-a-likes om je heen?
3. Heb je min of meer je definitieve team bij elkaar? Of verwacht je nog grote veranderingen op korte termijn?
4. Is er sprak van verkokerd denken? Team gericht werken helpt je om de aanwezige silo's te bestrijden.
5. Is de strategie voldoende uitgewerkt?
6. Vertaling van de executie op deze manier helpt je om echte eigenaars voor de verschillende acties te benoemen.

Door op deze manier echt samen te werken, leert iedereen elkaar tijdens de workshops beter kennen. Daardoor neemt het onderlinge vertrouwen verder toe. Het resultaat is team building 2.0

Geïnteresseerd om meer te horen over onze ervaringen en aanpak? Laat het ons gerust weten via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Indien gewenst brengen we je ook graag in contact met onze relaties die hiermee ervaring hebben.

Zoals altijd horen we graag je eigen ervaringen met team building. Plaats je commentaar hieronder.

Paul