Created: 28 April 2017

Je hebt echt een hekel aan je baas. Hoe blijf je toch effectief?

Het klikt niet met je baas. Sterker, je hebt eigenlijk echt een hekel aan hem. Misschien wel door zijn micro-management, de onduidelijke aansturing of zijn focus alleen op de korte termijn. Misschien heeft hij zichzelf niet onder controle en zie je regelmatig flinke uitbarstingen. Misschien heb je wel een hekel aan hem, omdat hij het minder nauw neemt met de regels dan dat je zelf doet. Wat de reden ook is: de conclusie is dat je echt een hekel aan hem hebt. Wat nu?

1. Verplaats jezelf eerst eens ècht in zijn schoenen. Bazen zijn gewone mensen en geen supermensen. Elke baas heeft ook zijn goede en minder goede eigenschappen. Bij ons allemaal komen onze minder goede eigenschappen sterker naar voren als we het druk hebben, als we ons vervelen of als we vermoeid zijn. Weet je bijvoorbeeld wel waar echt hij echt van wakker ligt?
   
   
2. Bespreek met hem de kwaliteit van jullie samenwerking. Wacht niet eindeloos met het voeren van dat moeilijke gesprek. Bespreek dit met hem buiten kantoor. Kies een moment waarop jullie de kans hebben om rustig te praten. Vertel gewoon wat je dwars zit. Leg uit dat het wat jou betreft niet goed werkt tussen jullie. Denk samen dan na over een andere aanpak die voor jullie allebei beter werkt. Ben je ook bewust van je eigen rol in het geheel. Het zal altijd een beetje lastig blijven om dit gesprek te beginnen, maar zo’n gesprek kan de lucht enorm opklaren. We zien dat regelmatig in de praktijk gebeuren bij onze coachees.
   
   
3. Als iemand duidelijk telkens tegen de regels in handelt, overweeg dan om naar Human Resources, een ombudsman of zelfs een externe advocaat toe te gaan. Maar denk drie keer heel goed na voordat je zoiets doet. Zeker als je beslist om het intern te doen. Bereid je goed voor! Zorg dat je alle feiten goed op een rijtje hebt. Met halfzachte verhalen en halfzacht bewijs kom je meestal niet ver. Zoiets kan zelfs heel gemakkelijk schade opleveren voor je eigen reputatie. Het zegt tenslotte ook iets hoe je zelf met moeilijke omstandigheden om gaat. Zo’n actie kan gemakkelijk over komen als het opportunistisch najagen van je eigenbelang.
   
   
4. En last but not least. Kijk ook goed in de spiegel. Bazen zijn helemaal niet de beste, slimste of meest rationele personen. Je baas is gewoon degene die op dat moment de bevoegdheid heeft om de beslissingen te nemen. Niet meer en niet minder. Heb je daar echt vrede gesloten? Of zit je eigen ego hier misschien wel in de weg?
   
   

Trap niet in de valkuil om eindeloos met je collega’s te blijven klagen over je baas achter zijn rug om. Onderzoek wijst uit dat mensen gemiddeld drie tot zes uur klagen per week. Dat is opgeteld zo’n een tot twee maanden per jaar! Bedenk wat je met die tijd ook kunt doen.

Als het echt niet werkt, je hebt het geprobeerd en het kost je nog steeds zoveel energie; vertrek dan! Het leven is te kort om ergens te blijven waar je echt niet wilt zijn. Je hebt dan misschien niet zelf je baas uitgezocht, je hebt natuurlijk altijd een keuze hoe je op je baas reageert.

Zoals altijd horen we graag je eigen ervaringen.

Hope this inspires.

Paul Donkers

Created: 31 March 2017

7 manieren om gevraagd te worden op de arbeidsmarkt als je 45 jaar of ouder bent

Op ons kantoor zien we elke dag dat ervaren professionals beginnen aan nieuwe avonturen. Wist u dat zestigers op dit moment de snelst groeiende groep is in Engeland die nieuwe bedrijven op zet? In de Verenigde Staten wordt 23,4% van alle nieuwe bedrijven op dit moment gecreëerd door de 55 plussers.

'Hoe organiseer je jezelf effectief voor de tweede helft van je professionele leven?'

Zeven praktische ideeën waarmee je vandaag nog kunt beginnen.

1. Zorg ervoor dat je jezelf kent. Dat klinkt misschien eenvoudig, maar is echt niet zo gemakkelijk. In ieder van ons zijn veel filters voordat we echt komen op het niveau waar we beginnen te doorzien wat ons echt emotionele voldoening geeft. En aan de andere kant beginnen om te begrijpen wat ons energie kost. Dat is je basis. Van hieruit kun je het zorgvuldig gaan opbouwen.
   
   
2. Organiseer je klankbord. Maak er een vaste gewoonte van om veel feedback te vragen. En vooral: blijf dit doen als later in je loopbaan een kleine of grote baas bent. Verzamel een aantal mensen om je heen dat eerlijk en direct tegen je is.... en koester deze mensen!
   
   
3. Investeer wat tijd om af-en-toe nieuwe inspiratie op te doen. (Her)Ontdek de richting waarin je wilt gaan met je leven en met je loopbaan. Zolang je niet goed weet waar je zelf naartoe gaat, kun je niet echt een goede keuze maken. Bereid jezelf goed voor. Want zolang je dat niet eerst zelf hebt gedaan; zullen mensen uit je omgeving allerlei voorstellen aan je gaan doen. Soms in hun eigen belang. Soms omdat ze iets op je projecteren waarin ze zelf geïnteresseerd zijn.
   
   
4. Als je in between jobs bent, gun het jezelf dan om even echt afstand te nemen! Maak jezelf niet gek of laat je omgeving je niet gek maken. Er zijn zoveel andere dingen dat het leven te bieden heeft. Bereid jezelf eerst goed voor en wacht even voordat je begint met je contacten met headhunters.
   
   
5. Vind een gezond evenwicht tussen 'reflectie' en 'actie'. Praat met veel mensen. Zij zullen je ideeën en kansen bieden waaraan je weer follow-up kunt geven. Het is ook een geweldige manier om je netwerk op deze manier uit te breiden. Netwerken is het beste kanaal om nieuw werk te vinden voor 45-plus executives.
   
   
6. Zorg voor een goede financiële planning. Herzie je plan om de vijf jaar. Betrek je partner actief in het planningsproces en durf te investeren in echt onafhankelijk financieel advies. Laat financiële ruimte in je plan voor onvoorziene omstandigheden. Maar overdrijf niet. Zorg ervoor dat je niet te veel vaste kosten creëert. Als je weet dat je je kosten snel weer kunt verlagen, kun je keuzes van nog hogere kwaliteit maken.... keuzes die niet alleen worden gedreven door geld.
   
   
7. Blijf investeren in je professionele en persoonlijke ontwikkeling. Er zijn veel interessante programma's beschikbaar in de markt. Je geeft er ook een sterk signaal mee af aan je netwerk. Waarbij je bewijst dat je doorgaat met het investeren van je eigen geld en tijd. You put the money where your mouth is. Het is een win-win situatie: het is goed voor jezelf en het is goed voor je reputatie.

Heb je een andere goede ideeën die je wilt delen met ons netwerk? We horen ze graag!

Hope this inspires.

Paul Donkers

Created: 09 January 2017

De beste  supply chain  ter wereld

Stel je voor. Er ​bestaat​ een organisatie die ​met 5000 mensen ​elke dag 130.000 lunches aflevert. ​Maar de meeste van hen kunnen niet lezen of schrijven. De organisatie werkt zonder computer​s. ​D​eze organisatie werkt op ​duurzame ​wijze. Toch is deze eenvoudige, maar uiterst effectieve organisatie in staat om 99.9999% van alle bestellingen foutloos af te leveren. Dat is een foutmarge van 1 op een miljoen!

Maak kennis met een van de beste supply chains ter wereld.

Enige tijd geleden had ik het ​privilege om een paar dagen te mogen werken in de wereldstad waar deze organisatie actief is: Mumbai​​, het vroegere Bombay. ​Het economische powerhouse van India. ​Een van de megacities ​van deze wereld ​met meer dan 18 miljoen inwoners​.

Met een van de meest chaotische verkeerssystemen die ik ooit in mijn leven ​heb gezien. Dit is de plek waar 5000 dabbawalas zes dagen per week bij de mensen thuis ​hun ​lunches komen ophalen. Om ze vervolgens ​vrijwel ​foutloos bij de juiste persoon, man of zoon, op ​hun werkplek af te leveren. De dabbawalas gebruiken handkarren en fietsen in combinatie met het uitgebreide treinsysteem van Mumbai voor het transport.

De low tech bezorging van lunch boxes ​gaat eigenlijk altijd door. Of er nu overstromingen, moessons, oorlogen of terroristische aanslagen zijn. Het systeem is inmiddels meer dan 100 jaar oud, en functioneert nog bijna hetzelfde als in de beginjaren.

Professor Thomke, verbonden aan Harvard​ University, ​bestudeerde de​ze​ organisatie en ontdekte vier pijlers die tot het succes leiden: organisatie, management, proces en cultuur.

1. De dabbawalas werken in kleine groepjes van zo’n 25 mensen. Dit blijkt ​een ideale groeps grootte. Elke dabbawala is een zelfstandige ondernemer. Hij onderhandelt zelf met zijn opdrachtgever over de prijs. Het is een zeer platte organisatie, met nauwelijks hiërarchie.
2. Elke groep werkt met buffers om tegenvallers eenvoudig op te kunnen vangen. Ze houden altijd enkele mensen apart om ​bij te springen. Doordat elke dabbawala breed inzetbaar is, vormt dit geen enkel probleem.
3. Elke lunchdoos heeft een standaard afmeting. Omdat er met zo weinig mogelijk variatie wordt gewerkt, blijft het aantal fouten extreem laag. Bovendien zorgt een eenvoudig coderingssysteem ervoor dat de dabbawalas exact weten waar ze hun lunchbox moeten leveren.
4. Cultuur. Beslissingen over het aannemen van nieuwe dabbawalas, worden ​door de groep genomen. Er is geen baas. Interessant hier is om de vergelijking te maken met de uitgewerkte filosofieën van Ricardo Semler, de Braziliaanse serie-ondernemer, die min of meer op dezelfde manier werkt. Ze werken in een hecht team. Omdat mensen vaak hun hele leven met elkaar werken, hebben de dabbawalas een diepe emotionele verbondenheid met elkaar.

Er zijn veel lessen te trekken uit de het systeem van de dabbawalas. Maar een van belangrijkste lessen is voor mij toch dat het bewijs wordt geleverd dat, om een duurzame topprestatie te leveren, het niet perse nodig is om alleen maar dure mensen in je organisatie te ​hebben. Door een effectief systeem te bouwen, kan de organisatie ook een ​topprestatie leveren. Waarbij de leiders van de organisatie voor alle aspecten aandacht moeten houden, inclusief het culturele aspect.

De dabbawalas geven ons food for thought over de manier waarop we onze ondernemingen inrichten. Soms is het slimmer om terug naar de basics te gaan.​

Klik hier om een engelstalige video van 4 minuten te zien over de dabbawalas.
​Netflix heeft een geromantiseerde film over de dabawalla's online beschikbaar: The Lunchbox

​Hope this inspires​ en prettig nieuwjaar!

Paul​ Donkers​